服務條款
Regulamin sklepu internetowego christinacosmetics.pl
Data wejścia w życie: 30 kwietnia 2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin („Regulamin") określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem christinacosmetics.pl („Sklep").
1.2. Sklep jest prowadzony przez Top Cosmetics Europe Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Zajęczej 15, 00-351 Warszawa, NIP: 5213980858, REGON: 522856062, KRS: 0000987011 („Sprzedawca").
1.3. Kontakt ze Sprzedawcą: info@christinacosmetics.pl, tel. +48 512 833 033.
1.4. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2. Definicje
- Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Towar — produkt prezentowany w Sklepie, objęty umową sprzedaży.
- Umowa sprzedaży — umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
§3. Składanie zamówień
3.1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
3.2. Złożenie zamówienia wymaga wypełnienia formularza zamówienia, w tym podania danych kontaktowych i adresu dostawy.
3.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
3.4. Ceny Towarów wyświetlane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w walucie PLN.
§4. Płatności
4.1. Sklep akceptuje następujące metody płatności:
- szybki przelew online (Przelewy24, BLIK),
- karty płatnicze: Visa, Mastercard,
- Shop Pay, Apple Pay, Google Pay,
- tradycyjny przelew bankowy.
4.2. Dane do przelewu tradycyjnego: Top Cosmetics Europe Sp. z o.o., ul. Zajęcza 15, 00-351 Warszawa, PLN: PL26 1600 1462 1748 0899 2000 0001, EUR: PL69 1600 1462 1748 0899 2000 0003.
§5. Dostawa
5.1. Sklep realizuje dostawy na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.
5.2. Dostępne metody dostawy:
- InPost Paczkomat / Kurier — 19,00 PLN (bezpłatnie dla zamówień powyżej 200,00 PLN), czas realizacji 1-2 dni robocze,
- Wysyłka międzynarodowa — wycena indywidualna, prosimy o kontakt: info@christinacosmetics.pl.
5.3. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
6.1. Konsument oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę o charakterze niezawodowym ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 30 dni bez podawania przyczyny. Termin ten jest dłuższy od ustawowego minimum 14 dni i stanowi dodatkowe uprawnienie umowne przyznane przez Sprzedawcę.
6.2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Towaru.
6.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na adres info@christinacosmetics.pl).
6.4. Towar należy odesłać na adres: D.M.T. Sp. z o.o. — Centrum Logistyczne, ul. Parzniewska 18, 05-800 Pruszków (Zwrot Christina).
6.5. Towar musi być nieuszkodzony, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, z dołączonymi etykietami oraz dowodem zakupu.
6.6. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, którym posłużył się Konsument.
§7. Reklamacje
7.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
7.2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: info@christinacosmetics.pl w terminie 14 dni od stwierdzenia wady.
7.3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: opis wady, datę jej wystąpienia, dane kontaktowe Klienta oraz — w miarę możliwości — fotografie wadliwego Towaru.
7.4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
8.1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
8.2. Konsument może zwrócić się do właściwego rzecznika praw konsumenta lub stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
§9. Ochrona danych osobowych
9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
9.2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
§10. Postanowienia końcowe
10.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji w Sklepie. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.
10.3. Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu podlegają jurysdykcji sądu właściwego ze względu na siedzibę Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej (w szczególności w sprawach z udziałem Konsumenta).
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 30 kwietnia 2026 r.