Regulamin sprzedaży B2B i warunki Konta Pro

Sprzedawca: TOP Cosmetics Europe Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, NIP 5213980858, KRS 0000987011, REGON 522856062 — wyłączny przedstawiciel marki Christina Cosmeceuticals w Polsce i regionie CEE.
Wersja 1.0 · Regulamin wchodzi w życie 6 sierpnia 2026 r.

§ 1. Definicje

  1. Sprzedawca — TOP Cosmetics Europe Sp. z o.o.
  2. Sklep — sklep internetowy pod adresami christinacosmetics.pl oraz christinacosmetics.eu.
  3. Partner — przedsiębiorca posiadający aktywne Konto Pro, zawierający umowy ze Sprzedawcą w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej.
  4. Konto Pro — konto klienta z nadanym uprawnieniem profesjonalnym, w jednym z wariantów opisanych w § 3.
  5. Produkty profesjonalne — kosmetyki oznaczone jako przeznaczone do zabiegów wykonywanych w gabinecie przez osobę posiadającą kwalifikacje, w szczególności preparaty o podwyższonych stężeniach substancji aktywnych.
  6. Produkty detaliczne — kosmetyki przeznaczone do pielęgnacji domowej.
  7. Ceny B2B — ceny hurtowe udostępniane Partnerom w wariancie firmowym Konta Pro.
  8. Zasady dystrybucji — postanowienia § 6.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady sprzedaży towarów przez Sprzedawcę na rzecz przedsiębiorców oraz warunki korzystania z Konta Pro.
  2. Regulamin nie ma zastosowania do sprzedaży konsumenckiej, którą reguluje odrębny regulamin sklepu — z zastrzeżeniem § 11 ust. 4–6.
  3. Sprzedaż prowadzona jest w systemie dystrybucji selektywnej. Kryteria dostępu określone w § 3 mają charakter obiektywny i jakościowy oraz są stosowane jednolicie i bez dyskryminacji wobec wszystkich zgłaszających się podmiotów.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w formie umożliwiającej pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 3. Konto Pro — warianty i warunki uzyskania

  1. Konto Pro występuje w dwóch wariantach, które bramkują dwa niezależne uprawnienia:
    • Pro indywidualne — na podstawie udokumentowanych kwalifikacji zawodowych; daje dostęp do produktów profesjonalnych w cenach detalicznych.
    • Pro firmowe (B2B) — na podstawie aktywnej działalności gospodarczej z branży beauty; daje ceny B2B na warunkach § 7.
  2. Warianty mogą występować łącznie. Uzyskanie jednego nie jest warunkiem uzyskania drugiego.
  3. Pro indywidualne. Wymagany jest jeden z dokumentów:
    a) dyplom ukończenia studiów wyższych lub szkoły policealnej w zakresie kosmetologii lub kosmetyki;
    b) świadectwo albo certyfikat kwalifikacji zawodowej wydany przez placówkę akredytowaną lub publiczną, zawierający numer rejestracyjny lub równoważny identyfikator;
    c) licencja albo dokument uprawniający do wykonywania zawodu, wydany w Rzeczypospolitej Polskiej lub w innym państwie.
    Certyfikaty ukończenia pojedynczych szkoleń autorskich bez akredytacji instytucji oraz szkolenia produktowe organizowane przez dostawców kosmetyków nie stanowią samodzielnej podstawy nadania uprawnienia.
  4. Pro firmowe. Wymagana jest aktywna działalność gospodarcza, której przedmiot odpowiada branży beauty, potwierdzona wpisem w rejestrze publicznym: CEIDG, KRS, wykaz podatników VAT lub VIES. Sprzedawca weryfikuje status automatycznie na podstawie numeru NIP lub VAT UE.
  5. Sprzedawca może zwrócić się o dodatkowe dokumenty, jeżeli dane rejestrowe są niejednoznaczne.

§ 4. Weryfikacja i decyzje

  1. Weryfikacja kończy się jedną z decyzji: zatwierdzenie automatyczne, weryfikacja ręczna, odmowa albo niedostępność rejestru.
  2. Zatwierdzenie automatyczne następuje, gdy dane rejestrowe jednoznacznie potwierdzają aktywność i profil działalności.
  3. Weryfikacja ręczna jest rozpatrywana w terminie 24 godzin roboczych.
  4. Odmowa jest uzasadniana i nie wyklucza ponownego zgłoszenia po uzupełnieniu dokumentów.
  5. Sprzedawca nie weryfikuje autentyczności dokumentów w sposób urzędowy. Podanie danych lub dokumentów niezgodnych ze stanem faktycznym stanowi podstawę cofnięcia Konta Pro zgodnie z § 16.

§ 5. Asortyment

  1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów profesjonalnych i produktów detalicznych.
  2. Produkty profesjonalne są udostępniane wyłącznie posiadaczom Konta Pro spełniającym warunki § 3 ust. 3.
  3. Produkty profesjonalne zawierają substancje aktywne w stężeniach przeznaczonych do zastosowania zabiegowego. Ocena bezpieczeństwa tych produktów, sporządzona zgodnie z rozporządzeniem (WE) nr 1223/2009, uwzględnia populację docelową obejmującą osoby wykonujące zawód. Stosowanie ich przez osobę bez kwalifikacji wykracza poza założenia tej oceny.

§ 6. Zasady dystrybucji

  1. Produkty profesjonalne przeznaczone są wyłącznie do wykonywania zabiegów przez osobę posiadającą kwalifikacje i nie podlegają dalszej odsprzedaży. Partner nabywa je jako użytkownik końcowy, na potrzeby świadczonych usług.
  2. Produkty Christina nie są odsprzedawane za pośrednictwem internetowych platform handlowych osób trzecich, w szczególności Allegro, Amazon, eBay, Empik Marketplace oraz platform o zbliżonym charakterze.
  3. Sprzedaż w lokalu Partnera oraz we własnym sklepie internetowym Partnera pozostaje bez ograniczeń. Sprzedawca nie ogranicza Partnerowi możliwości korzystania z internetu w celu sprzedaży produktów detalicznych.
  4. Sprzedawca nie ustala cen odsprzedaży. Partner samodzielnie kształtuje ceny stosowane wobec swoich klientów. Sprzedawca może podać cenę rekomendowaną, która nie jest wiążąca.
  5. Postanowienia niniejszego paragrafu obowiązują przez czas posiadania Konta Pro i są stosowane wobec wszystkich Partnerów jednolicie.

§ 7. Ceny, podatek VAT i płatności

  1. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Do wszystkich dostaw, także realizowanych do innych państw Unii Europejskiej, stosuje się polską stawkę VAT 23%. Sprzedawca nie stosuje mechanizmu odwrotnego obciążenia wobec kontrahentów z UE posiadających numer VAT UE.
  3. Ceny B2B są udostępniane po zalogowaniu na Konto Pro w wariancie firmowym. Ceny te stanowią informację handlową przeznaczoną wyłącznie dla Partnera.
  4. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie w modelu przedpłaty. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu pełnej ceny. Sprzedawca nie oferuje odroczonego terminu płatności ani sprzedaży na fakturę z odroczoną płatnością.
  5. Minimalna wartość zamówienia w cenach B2B wynosi 500 zł brutto. Zamówienia poniżej tej wartości mogą zostać zrealizowane w cenach detalicznych albo odrzucone.

§ 8. Zamówienia i zawarcie umowy

  1. Zamówienie stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
  3. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia, w szczególności w razie braku towaru, nieuregulowanych zobowiązań Partnera lub uzasadnionego podejrzenia naruszenia § 6. Odmowa jest komunikowana wraz z uzasadnieniem.

§ 9. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na adres wskazany w zamówieniu, za pośrednictwem przewoźników wskazanych w Sklepie.
  2. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Partnera z chwilą wydania towaru przewoźnikowi (art. 548 § 1 w zw. z art. 544 § 1 Kodeksu cywilnego).
  3. Partner zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. Uszkodzenia mechaniczne opakowania zewnętrznego należy zgłosić przewoźnikowi i Sprzedawcy niezwłocznie, wraz z dokumentacją zdjęciową.
  4. Kosmetyki należy przechowywać zgodnie z informacją na opakowaniu, w szczególności z zachowaniem wskazanego zakresu temperatur.

§ 10. Faktury i Krajowy System e-Faktur

  1. Sprzedaż na rzecz przedsiębiorców dokumentowana jest fakturą.
  2. Faktury w transakcjach B2B wystawiane są w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) jako faktury ustrukturyzowane, zgodnie z obowiązującym Sprzedawcę harmonogramem ustawowym.
  3. Za datę doręczenia faktury ustrukturyzowanej uznaje się datę przydzielenia numeru identyfikującego fakturę w KSeF.
  4. Partner zobowiązany jest podać prawidłowy numer NIP przed złożeniem zamówienia. Numer NIP podany po wystawieniu dokumentu sprzedaży może nie być możliwy do uzupełnienia.

§ 11. Odstąpienie od umowy i zwroty

  1. Partnerowi zawierającemu umowę w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
  2. Sprzedawca może przyjąć zwrot towaru na zasadach uzgodnionych indywidualnie. Warunkiem jest, aby towar był nieużywany, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu i z zachowanym terminem przydatności.
  3. Zwrotowi nie podlegają towary, których opakowanie zabezpieczające zostało otwarte, jeżeli ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia ich zwrot jest niemożliwy.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta. Osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, zawierającej umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego — wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG — przysługuje:
    a) prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny;
    b) ochrona przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi;
    c) uprawnienia z tytułu rękojmi na zasadach właściwych dla konsumenta.
  5. Aby skorzystać z uprawnień, o których mowa w ust. 4, wystarczy złożyć oświadczenie na adres info@christinacosmetics.pl w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie. Wzór oświadczenia stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
  6. Ustęp 4 nie ma zastosowania, gdy nabycie towaru ma dla Partnera charakter zawodowy, w szczególności gdy Partner nabywa kosmetyki, a przedmiot jego działalności obejmuje usługi kosmetyczne, kosmetologiczne, fryzjerskie, SPA lub sprzedaż kosmetyków.

§ 12. Rękojmia i reklamacje

  1. W zakresie umów zawieranych z Partnerami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje ograniczona do wad tkwiących w towarze w chwili wydania, a uprawnienia Partnera ograniczają się do żądania wymiany towaru na wolny od wad albo obniżenia ceny, według wyboru Sprzedawcy.
  2. Ograniczenie, o którym mowa w ust. 1, nie ma zastosowania, gdy Sprzedawca podstępnie zataił wadę (art. 558 § 2 Kodeksu cywilnego), oraz wobec przedsiębiorcy na prawach konsumenta (§ 11 ust. 4).
  3. Partner zobowiązany jest zbadać towar w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i zawiadomić Sprzedawcę o wadzie w terminie 30 dni od jej wykrycia (art. 563 § 1 Kodeksu cywilnego).
  4. Reklamacje składa się na adres info@christinacosmetics.pl, wraz z numerem zamówienia, numerem partii produktu oraz dokumentacją zdjęciową.
  5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
  6. Reklamacje dotyczące skutków zastosowania produktu profesjonalnego przez osobę nieposiadającą kwalifikacji lub niezgodnie z instrukcją nie są uwzględniane.

§ 13. Zastrzeżenie własności

  1. Wobec sprzedaży w modelu przedpłaty (§ 7 ust. 4) własność towaru przechodzi na Partnera z chwilą wydania towaru, po uprzednim uiszczeniu pełnej ceny.
  2. Gdyby Sprzedawca w indywidualnym przypadku ustalił z Partnerem odroczony termin płatności, zastrzega sobie własność sprzedanego towaru do chwili uiszczenia całości ceny (art. 589 Kodeksu cywilnego). Do chwili zapłaty Partner obowiązany jest przechowywać towar w sposób umożliwiający jego identyfikację.

§ 14. Skutki opóźnienia w zapłacie

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu znajdują zastosowanie wyłącznie w przypadkach, w których Sprzedawca ustalił z Partnerem odroczony termin płatności (§ 13 ust. 2).
  2. W razie opóźnienia w zapłacie Sprzedawcy przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych, zgodnie z ustawą z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych.
  3. Sprzedawcy przysługuje rekompensata za koszty odzyskiwania należności, w wysokości stanowiącej równowartość: 40 EUR — gdy wartość świadczenia nie przekracza 5 000 zł; 70 EUR — gdy wartość jest wyższa niż 5 000 zł i niższa niż 50 000 zł; 100 EUR — gdy wartość wynosi 50 000 zł lub więcej (art. 10 ust. 1 ustawy).
  4. W razie opóźnienia Sprzedawca może wstrzymać realizację kolejnych zamówień do czasu uregulowania zaległości.

§ 15. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo produktów

  1. Partner ponosi wyłączną odpowiedzialność za sposób wykorzystania produktów profesjonalnych, w tym za kwalifikacje osób wykonujących zabiegi oraz za przeprowadzenie wywiadu i uzyskanie zgody klienta końcowego.
  2. Partner zobowiązuje się stosować produkty zgodnie z przeznaczeniem, instrukcją oraz przeciwwskazaniami wskazanymi przez Sprzedawcę lub producenta.
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wartości towaru objętego danym zamówieniem i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których wyłączenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne z mocy prawa, w szczególności szkody na osobie.
  4. Postanowienia ust. 3 nie ograniczają odpowiedzialności za produkt niebezpieczny wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§ 16. Zawieszenie i cofnięcie Konta Pro

  1. Sprzedawca może zawiesić lub cofnąć Konto Pro w razie:
    a) naruszenia zasad dystrybucji określonych w § 6;
    b) podania danych lub dokumentów niezgodnych ze stanem faktycznym;
    c) ustania warunku, na podstawie którego nadano uprawnienie, w szczególności wykreślenia działalności z rejestru;
    d) istotnego opóźnienia w zapłacie.
  2. O zamiarze cofnięcia Konta Pro Sprzedawca zawiadamia Partnera, wskazując przyczynę i wyznaczając termin nie krótszy niż 14 dni na ustosunkowanie się lub usunięcie naruszenia. Nie dotyczy to przypadków rażącego naruszenia.
  3. Cofnięcie Konta Pro nie wpływa na zamówienia już przyjęte do realizacji.
  4. Kryteria zawieszenia i cofnięcia stosowane są wobec wszystkich Partnerów jednolicie.

§ 17. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są w celu weryfikacji statusu przedsiębiorcy, zawarcia i wykonania umowy, wystawienia dokumentów księgowych oraz dochodzenia roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c oraz f RODO.
  3. Dane dokumentów potwierdzających kwalifikacje przetwarzane są wyłącznie w celu weryfikacji uprawnienia i przechowywane przez okres posiadania Konta Pro oraz przez okres przedawnienia roszczeń.
  4. Szczegółowe informacje zawiera Polityka prywatności.

§ 18. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych usług lub zmiany warunków dystrybucji.
  2. O zmianie Sprzedawca zawiadamia Partnerów na adres e-mail przypisany do Konta Pro, z wyprzedzeniem nie krótszym niż 14 dni.
  3. Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie realizowane są na dotychczasowych zasadach.

§ 19. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny.
  2. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z Partnerami jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy. Postanowienie to nie ma zastosowania do przedsiębiorcy na prawach konsumenta (§ 11 ust. 4).
  3. Wobec Partnerów mających siedzibę poza Rzecząpospolitą Polską wyłącza się stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

§ 20. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 6 sierpnia 2026 r.
  2. Nieważność któregokolwiek z postanowień nie wpływa na ważność pozostałych.

Załącznik nr 1 — Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Formularz przeznaczony dla przedsiębiorcy na prawach konsumenta (§ 11 ust. 4). Wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat: TOP Cosmetics Europe Sp. z o.o., info@christinacosmetics.pl

Ja, niżej podpisany(a), niniejszym odstępuję od umowy sprzedaży następujących towarów:

1. Nazwa i ilość towaru: ............................................................
2. Numer zamówienia: ............................................................
3. Data zawarcia umowy lub odbioru towaru: ............................................................
4. Imię i nazwisko: ............................................................
5. Nazwa firmy i NIP: ............................................................
6. Adres: ............................................................
7. Adres e-mail: ............................................................
8. Numer rachunku do zwrotu: ............................................................

Oświadczam, że zawarcie powyższej umowy nie miało dla mnie charakteru zawodowego, wynikającego z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.

Data i podpis: ............................................................
(podpis wymagany wyłącznie, jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej)